L'absolue nécessité de respecter le malade comme une personne à part entière
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CEFEM ASBL
Boulevard de l'Abattoir, 26
1000 Bruxelles
Tel : 02/345.69.02
Fax : 02/345.49.54
Lu, Ma, Je et Ve : de 8h30 à 16h30
Claudine Pauwels
Son mot personnel :
Après avoir passé 13 ans dans la pastorale du Centre de Bruxelles qui est un lieu de rencontre exceptionnel, j’ai été amenée à travailler 13 ans dans une aumônerie d’hôpital, plus particulièrement en pédiatrie, oncologie, chirurgie, gériatrie, urgences,… Au-delà de l’aspect confessionnel, j’ai été quotidiennement confrontée à des réalités humaines que je serais tentée de qualifier de situations limites c'est-à-dire posant un certain nombre de questions ultimes que peut rencontrer un être humain. Il est très difficile de mettre en mots cette expérience mais je crois qu’elle a été humainement déterminante dans mon parcours. Toutes ces réalités continuent de m’habiter et d’éclairer le travail que je suis amenée à effectuer quotidiennement.
C’est ce qui m’a donné le goût d’explorer l’humain de l’humain par l’Analyse Transactionnelle.
Qu’est-ce que l’Analyse Transactionnelle ?
Fondée par Eric Berne, psychiatre américain, l’analyse transactionnelle s’inscrit dans le courant de la psychologie humaniste. Dans son sens le plus large, elle désigne l’analyse des échanges entre les personnes, échanges appelés transactions. L’analyse transactionnelle ne se contente pas d’explorer le développement personnel et les fonctionnements des relations, des groupes et des organisations. Elle tente également, après analyse, d’aborder les situations d’un regard neuf. Elle est ainsi au point de départ de pistes inédites.
Depuis que je donne des formations au Cefem et donc dans les milieux de la santé, j’ai pu observer la qualité professionnelle de nombreux participants aux formations et aux supervisions. Je suis souvent très heureusement surprise par le savoir-être et le savoir-faire de ces professionnels. Mon expérience m’a fait découvrir l’importance radicale d’une écoute authentique de personne à personne. En s’écoutant mutuellement dans un cadre adéquat, les soignants accroissent leurs compétences. La plupart du temps, grâce à ces échanges un questionnement peut émerger, questionnement à partir duquel la formation prend tout son sens.
Je ne résiste pas à l’envie d’illustrer cette dynamique par quelques phrases de participants aux formations : Dans une formation à l’accompagnement des personnes désorientées, une aide soignante s’exclame : « Je ne savais pas que je pouvais me mettre à la place des résidents ! Ca me fera changer tout à fait ma façon de travailler». A la fin d’un groupe de parole, une kiné conclut : « Je croyais qu’un groupe de parole ne servait qu’à s’exprimer. J’ai découvert qu’il pouvait également donner des solutions avec l’aide des autres». Et une infirmière constate : « On fait quand même du beau travail ! »
Trois phrases comme trois perles : l’une signe l’empathie, l’autre la collaboration, la troisième, la reconnaissance qui procure la fierté du travail que l’on fait !
Ses articles :
> Affiner notre regard sur la personne agée
> Les valeurs-clés de la formation
Les formations données par Claudine :
> La communication non verbale
> Pluridisciplinarité au quotidien
